2月28日下午，九州集团第九届职工代表大会第八次会议在临沂宾馆沂蒙路店召开，共有168名职工代表参加会议，集团工会主席周兰友主持会议。
会上，周兰友通报了前期集团工会组织的职工合理化建议征集活动开展情况。全体职工代表审议通过了集团新修订完善的《费用开支管理规定》《评先树优管理规定》《员工意见建议管理办法》《员工工作交接管理标准》《生育保险待遇管理规定》等10个标准。
会上，集团总经理杨冰向职工代表通报了2023年度各经营单位、经营部门主要经营指标完成情况。
会上，集团董事长、党委书记王楠楠向职工代表通报了2023年各单位费用开支情况、集团基建投资情况。
会议要求，各单位要结合2023年经营情况，认真总结分析，找出差距与不足；要多从自身找原因，针对存在的问题不断改进提升；要顺应市场形势，以顾客需求为导向，转变经营观念，创新经营思路，打破传统销售模式，全力提升商品品质，积极改善购物环境，努力满足顾客个性化、多样化的购物需求，致力于为顾客提供更便捷、更舒适的购物体验。同时，针对新年度各项目标任务，大家要坚定信心、开拓思路，主动求变、把握先机；要凝心聚力搞经营，一心一意谋发展。
会议指出，集团职工代表既有员工代表、中层管理人员代表，也有各单位班子成员，大家一定要充分发挥职工代表的作用，在实际工作中起到模范带头作用。作为员工，要有责任心，要严格遵循流程规定，确保所负责的工作高效、正确的完成，同时要有团队精神、协作精神，要有荣誉感。作为中层管理人员，要有进取心，要有危机感；要发挥承上启下的作用，带领团队实现各项目标任务，要通过自身管理水平的提升带领员工整体水平不断提升；要深入一线、亲临现场，了解基层的实际情况，发现基层的新问题，并及时给予解决；要当好教练员，既能执行上级的安排，又有领导员工的能力。作为高层管理人员，要有事业心、使命感、责任感和大局观，要有宏观的视野，要努力拓展格局，实现自我驱动，并不断创新；既要保证完成企业的目标，还要帮助下属实现自我、创造价值；既要对分管的业务运行情况负责，还要推动人员、业务流程、机制的建设和完善。
针对投资改扩建问题，会议指出，要认真分析市场，注重投资回报率。
会议要求，2024年，各位职工代表要认真践行企业文化，始终秉承“顾客永远是对的，顾客满意是我们的工作标准”的服务理念，不断优化服务质量，提升服务水平，始终着眼于顾客的需求，让顾客“高兴而来，满意而归”。大家要共同努力，竭力打造诚信友爱、安定有序、充满活力、和睦相处的经营工作环境，努力构建和谐企业，共谋企业发展之路。（集团办公室）
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